我院位于恩施市小渡船办事处旗峰坝社区一组，紧邻恩施市旗峰大道，交通便利，盐水溪也从我院门前经过。院内的环境优雅，配套设施齐全。院内根据老人的生活习惯设计的每个房间，并设有单人间、双人间和多人间，不同类型用于满足老人的不同需求。房间内设卫生间、电视和椅子等等生活设施。我院的每日餐饮更是根据老人健康要求，科学搭配，营养膳食。
    我们本着奉献爱心、责任心、孝心、耐心、诚心的服务理念，打造信誉优质、服务优质、管理优质的特色养老院，是老人实现老有所养、老有所依、老有所学、老人所乐的美好心愿。
    尊重宗教习俗，满足老人信仰需求。入住老人可根据自己的喜好选带书画、相框、盆景、植物用于装饰自己的空间。按老人需求，有偿提供陪游，陪购，陪医服务。老人寿辰日，养老院免费提供祝寿蛋糕，寿面；大生日由养老院安排专人进行集体祝寿活动。入院后，我们即为老人建立起个人健康档案，我们配有常驻执业医师每周定期为老人检查身体状况，予以记录，建立完善的个人健康档案，并根据老人的身体状态及时给出合理的饮食及作息意见，使老人住在普善即能够享有私人医生的顾问服务。营养师根据医师的专业意见对老人的膳食做出合理的菜谱，在享受美味的同时享受健康。为使老人焕发生命的活力，丰富老人的精神世界。我们将开设书法、园艺、绘画、回春功、手工编织等课程，使老人老有所学、老有所乐。
    在远方的家属还能够预约进行网络探视与老人在线交流。如家属及老人有需要，本院还能够提供24小时摄像监护，让老人享受到时时刻刻的关注。组织老人积极参加社会活动，组织社会团体与老人结对。